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よくある質問
- 会員情報を変更したい(住所変更、DMの送付を止めてほしい)
- メール、お電話でご連絡ください。
メールの場合はこちらのフォームから、必要事項をご記入の上ご連絡ください。 - 指輪のサイズが合わなくなってしまいました。サイズの変更はできるのでしょうか。
- 指輪のサイズ変更は可能です。
素材やデザインによって変更可能なサイズがことなります(サイズ変更ができない場合もございます)。
また、ご購入されてすぐであれば同じ商品の他のサイズにご変更することが可能な場合がございます。
指のむくみなどでサイズ感が違う場合がございますのでお気軽にご相談ください。 - ピアスを片方だけ失くして(壊れて)しまいました。片方だけで買うことはできるのでしょうか。
- ピアスの片方販売もお受けしております。
単純に片方を販売するものと、新たにお作りしてご用意するものがございます。
基本的にはペアの半分の価格でご用意しております。 - ネックレスのチェーンが切れてしまいました。修理はできますか。
- チェーン切れの修理も受けしております。
ただ、素材や種類によっては修理ができない場合がございます。 - 石が取れてしまいました。留めることはできるのでしょうか。
- はい、石の留め直しは可能です。石がなくなってしまった場合でも補充できる場合がありますので、
お気軽にお近くの店舗までお持ちください。